2、我怎麽知道貨物已經到達你們倉庫呢?
貨物入倉後繫統會自動發送通知郵件到您的郵箱哦。
3、貨物會以實際重量還是體積重量來計算運費呢?
當體積大於實際重量時需要按體積計算，用長*寬*高/6000得出體積重的。
4、每天幾點截單呢?
16點前付款當天發貨；週六和節假日隻接單，不發貨。
5、付款之後多少天可以收到貨物呢?
一般付款之後2-4天左右送到的哦。
6、集運貨品有什麽限制?
集運的貨件數量不限
規定禁止郵寄的以下物品：
1.國家法律法規禁止流通或者寄遞的物品；
2.爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性等危險物品；
3.反動報刊、書籍、窗口或者淫穢物品；
4.各種貨幣；
5.妨害公共衛生的物品；
6.容易腐爛的物品；
7.活的動物；
8.包裝不妥，可能危害人身安全、污染或損毀其他郵件設備的物品；
9.其他不適合郵遞條件的物品。
7、倉庫是否有監控保障貨物安全?
倉庫貨物入庫，貨物出庫全程監控，保證客戶貨物安全
8、會員積分可否與其他優惠一同使用?
除特别申明的優惠情況，一般是可以的
9、貨物少收、如何處理?
1. 收到貨物，在送貨員在場時、當面檢查包裝袋是否完好無損？
外包裝破損或短少且消費者拒絕簽收（轉運對外包裝完好以及易碎品不承擔責任）
2. 根據貨物重量（如0.1kg小件） 仔細檢查是否遺漏在包裝袋內？
3. 提供少收貨物的運單號、方便我們查找。
4. 提供已收到其他貨物的清晰照片，方便我們儘快核實跟進處理。
5. 大陸公司核實倉庫貨架，查找貨物是否漏發？
6. 如漏發，下次隨其他貨物免費發，或補寄。
7. 如貨架無，及時查詢打包監控視頻，配合客戶查證/核實。
8. 提供少收的貨物名稱，以及貨物價值截圖，方便我們存檔管理。
